Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, nous devons vérifier votre identité avant de réinitialiser vos informations de connexion. Vous pouvez obtenir de l’aide auprès de vos amis.
Voici comment procéder :
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? et recherchez votre compte.
- Si vous n’avez pas ajouté de contacts de confiance à votre compte, suivez les instructions afin de sélectionner les amis auprès desquels vous souhaitez obtenir de l’aide.
- Appelez vos amis et indiquez-leur l’URL qu’ils peuvent consulter pour obtenir votre code de sécurité.
- Saisissez les codes qu’ils vous fournissent dans le champ correspondant.
Veillez à appeler vos amis ou à leur parler en personne. Si votre compte a été piraté, le pirate peut également avoir accès à vos courriers électroniques.
Dernière modification il y a environ 10 mois
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